Garantien und Reklamationen

Auf MACROVITA.pl hast du die gleiche Garantie wie in unserem ortfesten Geschäft.

Alle Waren, die in unserem Internetgeschäft gekauft wurden, besitzen die Herstellergarantie und kann man sie tauschen, wenn sie fehlerhaft sind. Die Garantie wird für 24 Monate erteilt. Von der Garantie werden die mechanischen Beschädigungen ausgeschlossen und diese, die von dem nicht richtigen Nutzen verursacht wurden. Die Reklamation wird innerhalb von 14 Tagen von dem Tag der Produktsendung geprüft.

Die Reklamationsabgabe

Die Reklamation kann per Post oder per Boten abgegeben werden. Das Produkt muss zusammen mit dem ausgefüllten Formular und der Rechnungskopie an unsere Adresse geschickt werden.

Speziell für Sie wird Muster des Reklamationsformulars gesetzt.

Im Fall der begründeten Reklamation, tauschen wir das Produkt auf das neue. Wenn der Austausch nicht möglich wird (z.B.: wegen des Sortimentsmangels), geben wir Dir den Gegenwert des Produktpreises zurück oder bieten andere Produkte an, die in unserem Geschäft verfügbar sind. Sie Wahl gehört Dir! Wir halten sie auf dem Laufenden wenn es um Reklamationsverlauf geht. Schick auf keinen Fall e Reklamation als Nachnahmesendung. Dieses Packet wird von uns nicht angenommen.
Prüfe jedes angenommene Packet.

Wir bitten um genaue Prüfung des angenommenen Pakets.

Wenn es beschädigt ist, soll man es im Beisein von dem Postboten oder dem Kurier öffnen. Im Fall der Inhaltsbechädigung soll ein Protokoll niedergeschrieben sein. Es wird hilfreich bei Reklamation der Lieferungsleistung.

Die Details befinden sich in unserer Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Hast du Frage? Wir helfen gerne!
Schreib an uns: info@macrovita.pl